So sánh sản phẩm
Kiểm tra đơn hàng

Mã đơn hàng

Email

Ngôn ngữ
  • Vietnamese
  • English

Bảo mật thông tin khách hàng

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Triệu Gia Phát. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Điều 1 : Mục đích thu thập thông tin

  • Thông tin khách hàng gửi đến chúng tôi chỉ có một chức năng duy nhất chính là giúp cho chúng tôi liên hệ giải đáp thắc mắc, nguyện vọng của khách hàng và giải quyết các tính huống phát sinh nếu có. Hình thức thông qua các phần liên hệ qua mail , phản hồi của bạn , liên hệ bán sỉ , liên hệ bán lại .
  • Website inoxtovashu sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng cung cấp để:

          • Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
          • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Tovahu;
          • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
          • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
          • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Tovashu;
          • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

 
Điều 2 : Phạm vi sử dụng thông tin
  • Thông tin khách hàng gửi đến chúng tôi thuộc loại thông tin bảo mật được Phòng thông tin lưu giữ dưới hình thức thống kê trên hệ thống quản trị và máy chủ thư điện tử .
  • Thông tin này lưu hành nội bộ công ty và chỉ có Ban giám đốc cùng nhân viên phụ trách điều hành có quyền khai thác .
  • Mọi cá nhân có quyền tiếp xúc thông tin khách hàng đều có trách nhiệm và nghĩa vụ bảo mật thông tin và chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu xảy ra sự cố rò rỉ thông tin cho người không có trách nhiệm tiếp xúc thông tin .
 
Điều 3 : Thời gian lưu trữ thông tin
  • Thông tin khách hàng được lưu trữ vô thời hạn trên hệ thống quản trị và máy chủ thư điện tử. Thời gian lưu hành thông tin nằm trong chính sách nội bộ của công ty và là chính sách tuyệt mật .
 
Điều 4 : Quyền lợi khách hàng khi cung cấp thông tin
  • Khách hàng có quyền gửi thông tin khiếu nại , yêu cầu giải đáp thắc mắc , liên hệ giao dịch , yêu cầu bảo hành , góp ý , nhận thông tin khuyến mãi , bình luận có kiểm duyệt trên website .
  • Khách hàng có quyền thay đổi thông tin cá nhân nhưng không được thay đổi tên đăng nhập , giới tính , không thể tự hủy tài khoản sau khi đăng ký . Nếu khách hàng muốn hủy tài khoản , vui lòng liên hệ chúng tôi qua email để được hủy tài khoản đăng ký .
 
Điều 5 : Trách nhiệm khách hàng khi cung cấp thông tin
  • Khách hàng có trách nhiệm khai đúng thông tin của mình để chúng tôi có thể liên hệ lại khách hàng trong thời gian sớm nhất nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất .
  • Khách hàng có trách nhiệm hoàn toàn về thông tin mình đã cung cấp , không được tự ý sử dụng thông tin của người khác để đăng ký nếu chưa có sự đồng ý của người đó .
  • Trường hợp khách hàng khai không đúng thông tin của mình , chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm
 
Điều 6 : Trách nhiệm chúng tôi khi tiếp nhận thông tin
  • Bảo mật hoàn toàn thông tin khách hàng trong bất cứ trường hợp nào. Khai thác thông tin đúng mục đích sử dụng và có trách nhiệm trong việc sử dụng thông tin khách hàng . Nếu xảy ra sự cố trục trặc về mặt công nghệ dẫn đến thông tin khách hàng bị tiết lộ , khi có khiếu nại của khách hàng , hai bên sẽ thảo luận phương thức khắc phục hậu quả và đền bù hợp lý . Trường hợp hai bên không đi đến thống nhất thì sẽ dựa vào pháp luật nhà nước Việt Nam để giải quyết .

    Điều 7: Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng:

    Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

          • Ban quản trị.
          • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website inoxtovashu.com
          • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
          • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
          • Công ty nghiên cứu thị trường
          • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
          • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
          • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

    Điều 8: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
    CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TRIỆU GIA PHÁT
          • Địa chỉ: 518 Hương Lộ 2 P. Bình Trị Đông , Q. Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
          • Điện thoại: (028) 2245 8013
          • Email: tgp@tovashu.com.vn

    Điều 9: Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình

    Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Tovashu sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

    Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
          Qua email: tgp@tovashu.com.vn
          Qua điện thoại: (028) 2245 8013

    Điều 10: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng:

    Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website inoxtovashu.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website inoxtovashu.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

    Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

    Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

    Điều 11:  Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của người tiêu dùng

    Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email tgp@tovashu.com.vn hoặc gọi điện thoại tới số (028) 2245 8013 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Liên hệ

  • CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI
    TRIỆU GIA PHÁT
    Trụ sở chính: 518 Hương Lộ 2 P. Bình Trị Đông , Q. Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    ĐT: (028) 2245 8013
    Email:  tgp@tovashu.com.vn
    GCN ĐKDN: 0304265872
    Ngày cấp: 01/03/2014
    Nơi cấp: Công an Hồ Chí Minh

     
Huy chương và chứng nhận
Phụ kiện phòng tắm Inox Tovashu đạt tiêu chuẩn hàng Việt Nam chất lượng cao
Dự án tham khảo